Mobile
Remote Control

L’assistance technique à distance permet aux travailleurs de rester productif.

Connectez-vous à distance aux périphériques mobiles des employés pour répliquer, diagnostiquer et résoudre les problèmes plus rapidement. Cela évite aux utilisateurs de retourner les périphériques auprès du service informatique.

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Caractéristiques Remote Control

Visualisez la même chose que les utilisateurs

Réplication des problèmes signalés et affichage des messages d'erreur à distance.

Gestion de la vitesse avec corrections des scripts

Créez des scripts de navigation et des actions sur l'écran souples pour automatiser la résolution des problèmes liés aux périphériques.

Redémarrez les applications à distance

L'arrêt du périphérique et son redémarrage à distance assurent les mises à jour. Les utilisateurs peuvent recommencer à travailler immédiatement.

Intégrez Remote Control avec Wavelink Avalanche

Le logiciel d'assistance Remote Control est intégré de façon transparente à la solution de gestion de la mobilité, la plus éprouvée pour les taches critiques au sein de l'entreprise. Accédez aux registres des périphériques, au gestionnaire de fichiers et au gestionnaire de processus pour un management et un contrôle accrus.

Connexion sans compromettre la bande passante réseau

Remote Control gère parfaitement la bande passante. Le système ne consomme pas d'énormes quantités de données même lorsque les périphériques se connectent à distance au réseau cellulaire.

Évaluer la santé globale de chaque périphérique

Pendant une session distante, vous pouvez vérifier l'état du périphérique via le tableau de bord : état de la mémoire, de la batterie, de la version du système d'exploitation et bien plus encore.

Vos opérateurs mobiles restent productifs

Découvrez comment Remote Control peut vous aider à maintenir le cap sur la production

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